Shipping policy

Pengiriman

  1. Pesanan Anda akan kami kirim pada saat hari kerja, segera setelah pembayaran lunas. Informasi nomor resi pengiriman akan kami kirim ke email Anda, atau anda dapat melihatnya melalui fitur “Akun Saya” di instaxshop.co.id. Jika diperlukan, nomor resi pengiriman dapat kami informasikan melalui Customer Service.
  2. Resi pengiriman akan kami kirimkan ke email yang Anda daftarkan saat melakukan pemesanan paling lama 2×24 jam setelah Anda melakukan konfirmasi pembayaran.
  3. Pesanan Anda akan kami kirim ke alamat yang Anda berikan saat transaksi pemesanan.
  4. Kesalahan Anda dalam memberikan alamat pengiriman sehingga menyebabkan paket kiriman tidak sampai atau tidak Anda terima merupakan tanggung jawab pemesan
  5. Pengiriman dilakukan oleh pihak jasa ekspedisi yang kami tunjuk sebagaimana telah kami tampilkan saat Anda melakukan transaksi pemesanan. Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.
  6. Lama waktu pengiriman menyesuaikan paket ekspedisi yang Anda pilih saat transaksi pemesanan. Jaminan kepastian waktu pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak jasa ekspedisi. Kompensasi atas keterlambatan dan atau kehilangan barang sepenuhnya tunduk pada peraturan pihak jasa ekspedisi.
  7. Anda dapat memantau status pengiriman melalui layanan “tracking” pada website dan Call Center pihak jasa ekspedisi yang bersangkutan. Bila diperlukan, Anda dapat meminta bantuan kami untuk mengetahui status pengiriman pesanan Anda.